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ヤマダ電機が池袋にオープンしたそうで、なんでも2万人が行列を作ったそうです。家電の量販店はオープンではものすごいサービス価格を出しますから、並ぶ価値はあるかもしれないですね。でも買った商品をネットオークションで高く売ろうと考えている人がいるのも事実ですけど。

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富山県の6月定例議会は27日、この日提出の県人事委員会委員の選任や「年金記録不備問題に関する意見書案」など10議案を含め、計23議案を可決・同意・承認し閉会した。
 一方、「国民健康保険の国民負担の引き下げを求める意見書案」など3件を賛成少数で否決した。
 年金記録不備問題に関する意見書は▽帰属が判明しない年金記録の照合を1年以内に進めること▽年金記録の送付など積極的な情報提供――など6項目を国に要望する内容。

【毎日新聞より】

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長靴をはいた猫  中国の不動産事情
オンライン写真共有サービスのFlickrが最近、サイトの対応言語を7カ国語に拡大したが、問題が突如浮上した。同社がドイツ語版サイトにおける写真共有に制限を課したことについて、ユーザーから検閲との批判が噴出したのだ。

 Flickrは米国時間6月13日、従来、英語のみだったサイトの言語を7カ国語に拡大した。しかし、同社はドイツ国内のある法律の存在を理由に、同国の会員が見られる写真を同サイトの会員らが、3月に追加されたFlickrのフィルタリング機能を使って「safe(安全)」という印を付けた写真に限定する必要があると判断した。しかし、その結果、インターネット上には「Flickrは、節度を守った写真か禁止されている写真かに関係なく、ドイツから投稿されたすべての写真の検閲を実施している」というタイトルの公開討論スレッドが設置されたり、「Flickrの検閲に反対する会」という名のグループが結成されるなど、波紋を呼んでいる。

 FlickrのスタッフであるHeather Powazek Champ氏の投稿によると、Flickrは当初、ドイツで規定されている安全な画像に関する一般的な制限に抵触しない方法を見出そうとしたが、「うまく行かなかった」という。

 Powazek Champ氏は、「ドイツ国内におけるFlickrのエクスペリエンスを変更する決断を下したが、それは決して検閲を行うという意味ではない。あくまで、Yahoo Germanyが同国の法的制限を確実に遵守できるようにするための措置だ」と述べ、さらに次のように続けた。「問題は、ドイツでは同国の近隣諸国に比べ、はるかに厳格な年齢確認法が規定されており、(違反行為について)直接的な責任を負う者(すなわちFlickrのドイツ人スタッフ)に対する罰則についても、懲役刑など、他国に比べはるかに厳しい罰則が規定されている点だ」

【 CNET Japan】

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ドイツ語 翻訳
ランディングページ最適化(LPO)を行う際、コンテンツ構成に利用されるロジックの多くは心理学を応用したものである。LPO は比較的新しい概念だが、ロジック自体が新しい訳では無い。

対象となるのが人間である限り、刺激から受ける感覚反応や反射行動は人類発祥時からほぼ変わらない。

また、人間が複眼になったり手足が10本になるような進化をしない限り「人間」というインターフェイスが変容する事は無いため、新しい手法とされている LPO に対しても一般的な認知心理学の応用が可能となる。

LPO に多用されるのは、ダイレクトマーケティング(DRM)で従来から使われてきた手法である事が多い。ランディングページは実際にリスティング広告の末端として顧客にダイレクトに接触する部分となるため、DRM ですでに効果が実証されている手法を活用する事は LPO の効果を上げていくための重要なファクターとなる。

いくつかある効果的な手法のなかから今回は「コントラスト効果」を紹介したい。コントラスト効果とは最初に拒絶を起こすような心理的負荷をかける条件を提示し、次に前よりも多少は負荷の軽い条件を提示する事によって、後者を選択するようユーザーを誘導する手法である。

DRM で活用されているコントラスト効果とは、例えば「100万円の商品A」を見せた後に「30万円の商品B」を見せると、相対的に商品が安く感じられるために商品Bの購入へ至るという心理効果の事を指す。

普段ならば、30万円の商品を安いと感じる事はないのだが、100万円の商品と比べてしまうために安いと感じてしまうのである。

LPO の場合も上記と同様に、「5,000円のサンプル請求」と「1,500円のサンプル請求」のように選択肢を並べておくと、ユーザーが「1,500円のサンプル請求」の方へ流れる。

また、「5,000円のサンプル請求」と「1,500円のサンプル請求」に「資料請求」を加えてみると、心理抵抗の少ない「資料請求」のコンバージョンが高くなる。前者のようにコストがかかる場合と比較して、資料請求であれば無料でリスクが少ないと感じられるためである。

コントラスト効果は Web サイトのユーザーシナリオなどにも活用される最もポピュラーな手法であるが、LPO でコンバージョンを上げるためにも効果のある手法と言えるだろう。

コントラスト効果と合わせて用いられる事の多い心理誘導としては「選択肢の限定」が挙げられる。ユーザーがページを訪れて、「購入ボタンを押す」以外に選択肢が無い場合、購入するか否かを悩み、後で考えるために購入ボタンを押さずに離脱する場合がある。これは特に「購入」などの心理負荷が高い選択肢の場合に起きる現象である。

ここに選択肢として「サンプル請求ボタン」を加え、「購入ボタンを押す」か「サンプル請求ボタンを押す」かという選択肢としてみるとどうだろうか。ボタンが1つであった場合には購入するかどうかを悩んでいたのだが、ボタンが二つになった事によって購入するか、サンプル請求して試してから後で考えるかという悩みに変わる。

ボタンを押さずにページを離脱するという選択肢は頭の片隅へ追いやられ、自然と直帰率が減るという結果となる。コントラスト効果と合わせて利用する事で、コンバージョンを獲得し易くなるだろう。

但し、人間が一瞬で認知可能な数は「3」までであるため、選択肢の数を増やし過ぎてしまうと逆にコンテンツの内容や選択肢を認識する面倒さのためにハードルが上がってしまい、直帰率が高まってしまうという現象が起きる。実際に実施する場合にはターゲットに適合したゴールに絞り込む必要があるだろう。

ランディングページを最適化するという事は、人間の心理のひだを探っていく試みである。LPO ツールを利用した何千パターンものスプリットラン(A/Bテスト)で効果の高い LPO を行う方法もあるが、スプリットランを実施しただけで最適化されたと言い切る事はできない。

DRM の手法、認知心理学、行動心理学などを活かし実際の人間心理に即した構成を行った上ではじめて有効な LPO と言える。まずは原点に立ち返り、ランディングページを見るユーザー心理と向き合う所から最適化を始められてはいかがだろうか。

【japan.internet.comより】

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翻訳 心理学
三井不動産 <8801> が一時、前日比120円(3.30%)安の3520円まで下落、三菱地所 <8802> が一時、前日比140円(3.94%)安の3410円まで下落、住友不動産 <8830> が一時、前日比130円(3.05%)安の4130円まで下落するなど大手不動産株が軒並み下落。

長期金利の上昇懸念がくすぶる中で20日にはゴールドマン・サックス証券が不動産投資信託(REIT)の業界見通しを一段階引き下げる決定を行ったことが懸念材料となったようだ。

同証券ではオフィス賃料の上昇も金利上昇を打ち消すほどの力強さには欠けると述べており、REITセクターの投資判断引き下げは不動産株全体への売り圧力となって働いている。 

【テクノバーンより】

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